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房管通:以双向开放的形式打造中小酒店的数据云枢纽

前段时间,阿里巴巴集团(BABA.NYSE)宣布以28.1亿人民币投资酒店信息服务商石基信息,交易完成后将持有后者15%的股份,并获得1个董事会席位。这条消息犹如一枚重磅炸弹在本不平静的在线旅游市场激起了新的浪花。据了解石基信息在国内高端酒店集团产业信息管理系统市场占有90%以上的份额,旗下的“畅联”是专为其酒店集团系统和在线营销渠道系统对接的技术服务商;而在国际高端酒店集团市场上,国内另一家提供数据直连技术服务商“德比软件”又牢牢占据着头把交椅的位置。相比这些早已成熟的高端酒店市场,国内中小酒店的数据直连却鲜有人问之,大部分中小酒店在维护PMS(酒店软件管理系统)的同时还需要人工维护很多分销渠道(像携程,艺龙,去哪儿等)的ebooking(管理后台),工作量大而且不保证及时准确,空房率高居不下。而如今,一款名为“房管通”的软件立志要在这片贫瘠的中小酒店土地上耕出一块肥沃的田……

“房管通”是由上海暄睿网络科技有限公司自主研发,专为中小酒店进行数据直连的云分销系统。目前“房管通”癫痫病最权威的医院已经和国内8家知名的PMS厂商达成了战略合作,覆盖酒店上万家,旨在帮助中小酒店完成数据直连对接,更好的帮助中小酒店做在线营销。长沙的“金天鹅”软件,是国内专注于中小酒店PMS的领导品牌,产品拥有上万家用户,公司负责人肖总告诉我们:“现阶段,传统PMS的发展确实是到了瓶颈阶段,功能模块开发基本已经成熟,再者同行业竞争激烈,使得利润逐步走低,企业发展日益艰难。过去我们自己也曾考虑开发做直连技术,但却碍于技术实现及用户规模上限制。不过近期,我们已经与房管通达成合作协议,数据正在对接当中,很快就能帮我们解决当下最关心的问题-将PMS端的酒店数据通过房管通接口与各个分销渠道的数据打通,实现数据直连。这将大大提升我们的产品竞争力及用户体验。”

那么房管通的独到之处到底在哪呢?

以技术驱动打造酒店数据云枢        

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从房管通的官网上我们可以看到两个API。一个是针对PMS厂商的:PMS厂商通过房管通提供的数据接口可以将PMS上的酒店数据(酒店信息,房型,房态,房价等)通过API自动通过房管通中转同步到各个OTA分销渠道,同时OTA的订单通过房管通的中转自动传递到PMS,所有操作均在PMS上完成,无需维护各个OTA的ebooking,大大提高酒店的管理效率;另一个API是针对OTA等分销渠道:分销渠道通过API对接后,可以获得酒店提供的及时准确的房态、房价信息,最终做到订单的及时确认与响应,无需人工电话或传真确认,最大化的提升了网站的用户体验,减轻了网站的运营成本。而根据房管通的相关负责人介绍,针对没有能力或精力开发的PMS或OTA商家,房管通可以提供反向对接技术支持,即由厂商提供接口,房管通负责技术开发的形式,大大降低PMS或OTA的开发成本。

下图清晰展示了“房管通”在PMS与分销渠道数据对接过程中扮演“云枢纽”的角色。

然而从整个产品形态来癫痫可以治疗吗看,房管通与PMS对接后只是其软件的一个新功能插件,用户无需额外使用新的产品,对于酒店方来说只需正常维护期PMS即可实现各个分销渠道的自动管理。

以功能创新提升酒店营销能力

数据对接让酒店管理更轻松,让分销渠道运营更简单。房管通不仅仅把自己定位成一个管理工具,更是一款中小酒店的营销工具。首先房管通有一键搬家功能,只需点击一下按钮,就可以将酒店信息自动搬家到没有开通过的渠道进行销售,包括一些房管通独家合作的渠道;其次,数据直连的及时准确等特性可以很好的提升酒店对各个分销渠道的后台的维护质量,外加一些OTA会照顾数据直连的酒店供应商,可以为这些商家提供更高排名从而获得更多的流量和订单;除此之外,房管通还推出蔓芳微印等产品为酒店提供吸粉引流等深层的直销、代销服务,最大化的帮助酒店做好营销工作!

以开放姿态推动产业变革

几乎有了酒店的同时就有了客房分销,即使是在线分销,以携程为代表的O癫痫病的治疗TA也已经走了十五个春秋。虽然在线订房已经发展了那么多年,但是当前的主要处理方式还是靠人工。对于订房用户来说,提交订单后一般都会有一个不确定的等待确认时间,在随时随地手机预订的时代,消费者已经越来越难忍受这种不确定的等待了;对于OTA,携程上万客服7*24小时不间断的守候在电话旁,庞大的运营成本早应被技术所取代;而对于酒店方,越来越多的分销渠道早已让酒店眼花缭乱,更别提每个渠道都及时准确的维护信息了……因此无论是酒店、分销渠道还是用户都急需在管理、运营以及服务上得到本质的提升。当然中小酒店消费能力弱、PMS市场分散、传统C/S技术架构落后等等原因使得这样一个持续了多年的痛点一直没能被很好的满足。而房管通正凭借独特的技术创新,以一种更加简单、高效、开放的方式实现酒店数据的云共享,为数十万国内中小酒店提供更加便捷有效的营销服务,最终推动整个产业的变革。

【作者】李响  上海暄睿网络科技有限公司CEO,“房管通”软件创始人。

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